БЕСПЛАТНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
25 января 2019 г.
114
0

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату

Несмотря на законы «О защите прав потребителя», которые часто встают на сторону покупателя при покупке некачественного, или же качественного, но не понравившегося товара, существует положение, где четко отображены виды товаров, что не могут подлежать возврату обратно в магазин. В связи с этим возникает много вопросов, которые требуют пояснения. Именно их вы сможете найти в данной статье, в которой мы подробно расскажем о всех товарах надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Содержание:
2 Как вернуть некачественный товар, относящийся к разделу не подлежащих к возврату.
3 Что делать, если продавец отказывается принимать обратно некачественный товар, относящийся к разделу не подлежащих возврату.

Как говорилось ранее, согласно действующему законодательству Российской Федерации, не все товары подлежат возврату, при условии, что они были реализованы потребителю в надлежащем качестве. Таких товаров достаточно много, поэтому они объединены в определенные группы, которые обозначаются как не подлежащие возврату:

Швейные и трикотажные изделия. Сюда относятся все изделия из ткани и кожи, предназначенные для использования как взрослыми, так и детьми. Отдельно можно заметить, что детская одежда вообще недопустима к возврату, за исключением случаев, когда были нарушены требования качества или безопасности;

Товары из различных материалов, предназначенные для транспортировки или хранения пищевых продуктов в домашнем, а также производственном пользовании. К ним также относится весь ассортимент одноразовой и многоразовой посуды;

Товары, относящиеся к группе бытовых химических товаров. Включают в себя средства для стирки и кондиционирования белья, средства для мытья посуды, средства для удаления ржавчины и так далее;

Пестициды и агрохимикаты, используемые как в частном порядке, так и для промышленного использования;

Кабельная продукция;

Материалы и приспособления строительного назначения. Например, обои, стремянки, строительные кисти и так далее;

Мягкая и корпусная мебель бытового назначения;

Изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов. Сюда же можно отнести и те товары, которые включают в себя вставки из драгоценных и полудрагоценных камней;

Легковые и грузовые автомобили, а также мототранспорт;

Технически сложные товары. Сюда же можно отнести мобильные телефоны, компьютеры и другие современные гаджеты;

Домашние животные. Сюда относится как крупный и крупнорогатый скот, так и декоративные животные;

Растения;

Оружие, в том числе и некоторые виды огнестрельного.

 

В том случае, если данное обращение не принесло ожидаемого результата, то лучше всего обратиться к адвокату, который поможет в подготовке искового заявления для судебного разбирательства в соответствующих органах, или же он примет все меры, что могут отразиться на благополучном исходе.

 

Стоит отметить, что у каждого правила есть исключение, например, технически сложные товары, не подлежащие возврату при условии надлежащего качества, должны быть реализованы потребителю с выдачей гарантийного талона. Если данное правило не было выполнено, то покупатель в праве обратиться в общество защиты прав потребителя для решения данной ситуации.

Как вернуть некачественный товар, относящийся к разделу не подлежащих к возврату.

Достаточно часто потребители сталкиваются с тем, что товар, не подлежащий возврату, был приобретен некачественным. В то время как продавцы или иные представители торговых точек, пользуясь установленным списком товаров, не подлежащих возврату, отказывают в возврате денежных средств, что не является законным.

Все дело в том, что любой некачественный товар, или же товар, что находиться на гарантии, может быть возвращен в ту торговую сеть, а именно магазин, в котором он был приобретён. Конечно же сделать это необходимо в течение четырнадцати дней, но все-таки можно. При этом потребитель должен точно указать причину, которая повлияла на его решение о возврате товара.

Исключением можно считать только те товары, которые были представлены потребителю по сниженной цене из-за какого-либо брака или других неточностей в их работе, о чем продавец обязан был его оповестить. Иными словами, если в магазине представлен товар, скидка на который составляет 30%, при этом продавец честно указывает, что на товаре имеется дефект, не мешающий его функционированию, то вернуть такой товар нельзя. Если же продавец не указал на причину снижения цены, которая была выявлена потребителем во время пользования товаром, то покупатель вправе требовать возврат товара продавцу, вся денежная сумма в таком случае должна быть возвращена покупателю.      

 

Что делать, если продавец отказывается принимать обратно некачественный товар, относящийся к разделу не подлежащих возврату.

Что делать, если продавец отказывается принимать обратно некачественный товар, относящийся к разделу не подлежащих возврату

 

Если отказ на возврат некачественного товара от продавца всё-таки поступил, необходимо обратиться в общество защиты прав потребителя или в судебные инстанции. Для этого необходимо собрать все возможные доказательства, которые указывают на покупку некачественного товара. Такими доказательствами могут выступать:

Свидетельские показания;

Заключение экспертизы, подтвержденное подписью ответственного лица и печатью;

Гарантийный талон, выданный при покупке, где имеются отметки о раннем проведении ремонтных работ для устранения неполадок товара.

В том случае, если вы решили отстаивать свои права в судебных органах, лучше всего заручиться помощью адвоката. Он не только поможет в сборе всех необходимых документов, но и будет строить линию вашей защиты в процессе судебного разбирательства.    

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Комментарии:

Комментариев пока нет
Добавить комментарий
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Бесплатная онлайн консультация юриста

Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста.

Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Legum
г. Москва, Новая площадь д.8 стр.2
г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 17, корп. 1
г. Казань, Ул. Пушкина 52, офис 209
+7 (495) 668-08-53 +7 (812) 309-86-49 +7 (843) 206-07-29
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.