БЕСПЛАТНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
25 января 2019 г.
105
0

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

 

Ситуаций, когда продукция, находящаяся в неиспользованном состоянии, не подходит по тем или иным причинам и возникает необходимость её вернуть продавцу, предостаточно. Закон, защищающий права покупателя (ЗоЗПП), предусматривает такие действия. Нормативный акт обязывает компанию-продавца принять товар соответствующего качества обратно, а потребителю возвратить деньги в полном размере, не считая затрат на отправку/доставку.

Исключением выступает возврат сложной конструктивно продукции надлежащего качества организацией. Закон, поддерживающий интересы потребителей, распространяется только на физлиц. Юридическим лицам желательно обсуждать вопрос возврата товара с компанией-продавцом перед покупкой и заверять это условие документально.

 

Содержание:
1 Какая продукция относится к технически сложной.
2 Порядок возвращения товара в торговую точку.
3 Особенности возврата продукции в интернет-магазин.
4 Дополнительные условия возврата товара.

Какая продукция относится к технически сложной.

Это изделия, предназначенные для продолжительной эксплуатации, которые отличаются сложным внутренним устройством. Такая продукция выполняет функции на высоко технологическом уровне, используя разные источники энергии. Неполный список технических товаров со сложной конструкцией:

  • лёгкие летательные аппараты;

  • легковые транспортные средства (двух и четырёхколёсные), служащие для передвижения по дорогам общественного использования;

  • оборудование и машины для сельского хозяйства;

  • транспортные средства для передвижения по снегу;

  • плавучие средства разного назначения (транспортные, прогулочные, туристические, спортивные);

  • стационарная и портативная компьютерная техника, системные блоки, мониторы с цифровым управлением;

  • приспособление для навигации и беспроводной или спутниковой связи;

  • лазерная или струйная оргтехника;

  • телевизоры, наборы для спутникового телевидения, приставки для игры;

  • бытовая техника (холодильники, кондиционеры, водонагреватели, духовые шкафы и т.п.);

  • кинооборудование, цифровые фотоаппараты, видеокамеры;

  • электрическое портативное или переносное оборудование, инструменты;

  • часы (карманные, наручные, стационарные).  

Какая продукция относится к технически сложной

 

 

 

Перечень технической продукции со сложной конструкцией утверждён Правительственным постановлением РФ № 924 в 2011 году.

Порядок возвращения товара в торговую точку.

H2 2. Порядок возвращения товара в торговую точку.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества предусмотрен закономРФ (статья 25 ЗоЗПП). Согласно постановлению, каждый покупатель может вернуть или обменять продукцию, если:

  • товар непродовольственный;

  • есть чек на изделие;  

  • заявка в магазин подана не позже 14-дневного срока (день покупки не учитывается);

  • изделие за этот период не было в использовании;

  • сохранена упаковка и торговые ярлыки.

 

Порядок возвращения товара в торговую точку

 

На практике не все магазины предоставляют возможность обмена либо возврата, купленной у них продукции, находящейся в идеальном состоянии. Этот пункт лучше заранее перед покупкой обговорить с продавцом-консультантом. Желательно проверить, чтобы условие было прописано в документации, сопровождающей технический товар сложной конструкции.   

 

Особенности возврата продукции в интернет-магазин.

Особенности возврата продукции в интернет-магазин

 

Перечень и условия приобретения сложной конструктивно продукции на интерактивной торговой площадке отличаются от покупки в реальном магазине. Срок возврата технического товара со сложным внутренним устройством соответствующего качества в интернет-магазин составляет 7 суток с момента получения заказа в руки.  

Особенности процедуры возврата или обмена связаны с тем, что при выборе товара в интернет-магазине потребитель не в состоянии полностью ознакомиться с его внешним видом, функциональными особенностями, эксплуатационными характеристиками.

По этой причине покупатели интернет-магазинов могут отказаться от купленного товара на протяжении 3 месяцев. Только в случае, если торговая компания не предоставила в письменном виде иные сроки либо условия возврата. Деньги за несостоявшуюся сделку отправляют покупателю после доставки продукции обратно в магазин.

 

Дополнительные условия возврата товара.

В ситуации, когда на приобретение технического изделия со сложным устройством был оформлен кредит, при отказе потребителя, продающая сторона обязана возвратить уплаченную сумму. Объём средств рассчитывается исходя из графика платежей по предоставленной банком информации. Другие варианты, когда покупатель может безоговорочно вернуть техническую продукцию сложной конструкции, которая находится в надлежащем виде:  

  1. Недействительный договор, который является таковым по вине компании-продавца.

  2. В торговом соглашении притесняются права покупателя.

  3. Продавец не предоставляет сведения о продукции по требованию потребителя.



Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Комментарии:

Комментариев пока нет
Добавить комментарий
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Бесплатная онлайн консультация юриста

Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста.

Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Legum
г. Москва, Новая площадь д.8 стр.2
г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 17, корп. 1
г. Казань, Ул. Пушкина 52, офис 209
+7 (495) 668-08-53 +7 (812) 309-86-49 +7 (843) 206-07-29
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.