БЕСПЛАТНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
25 января 2019 г.
174
0

Возврат товара, купленного в кредит

Возврат товара, купленного в кредит

 

Многие товары сегодня приобретаются в долг. Как и в случае обычной покупки, кредитный товар не всегда подходит потребителю по своим функциональным характеристикам, внешнему виду, или попросту может оказаться бракованным. Как вернуть кредитный товар, о чём важно помнить во время оформления процедуры?

 

Содержание:
1 Защита потребителя: возврат товара.
2 Какая сумма возвращается покупателю?
3 Порядок оформления процедуры возврата.
4 Что делать, если товар отказываются принимать?

Защита потребителя: возврат товара.

На весь ассортимент любого магазина распространяется закон о возврате товара. Если покупка была проведена с помощью банковского займа, на тех же основаниях осуществляется возврат товара в течение двух недель.

Процедура проходит с особенностями: в ней участвует третья сторона (кроме покупателя и продавца) – банк. Собственником товара до погашения займа является банк, именно поэтому, возврат осуществляется через него. В договоре кредитования детально описан порядок аннулирования покупки по причине несоответствия товара (например, при возникновении дефекта, начинает работать гарантия) либо если покупка не устраивает по другим причинам.

 

Защита потребителя: возврат товара

 

Важно! Внимательно прочитайте все пункты договора займа перед его подписанием. Подпись означает полное согласие со всем содержимым. Договор обязательно содержит в себе описание процедуры возврата и гарантийного обслуживания.

Какая сумма возвращается покупателю?

Согласно законодательству к возврату подлежит вся сумма, которая была уплачена покупателем. Если происходит возврат ненадлежащего товара поставщику, покупателю выплачивается полностью вся сумма, проценты по кредиты и другие платежи, совершенные в рамках оформления сделки по день обращения включительно, за исключением выплат по страховке.

Если происходит возврат товара надлежащего качества и купленного в кредит, возмещению подлежит вся сумма за исключением выплат процентов кредита, страховки товара и банковских расходов. Возврат денег за товар гарантирует статья 24 ФЗ «О защите ПП».

 

Порядок оформления процедуры возврата.

Прежде всего, необходимо обратиться в сам магазин. От покупателя потребуется заявление (или претензия, если речь идёт о бракованном товаре), в котором излагаются причины отказа от продукции. Документ составляется в нескольких экземплярах, на одном из них продавец ставит отметку о получении. В случае согласия магазина вернуть продукцию, покупатель получает соответствующий акт и наличные из кассы (если по условиям кредита были внесены какие-либо авансовые средства наличными).

Следующие этапы:

  • визит в банковскую организацию для расторжения кредитного договора;

  • возврат выплаченных банку средств;

 

При обращении в магазин понадобится стандартный, удостоверяющий личность, документ, чеки, гарантийный талон, договор кредитования, сопутствующие акты. Обращаясь в банк необходимо к этому подготовить подписанный магазин акт о возврате. Срок возврата товара составляет ровно 2 недели (для исправной продукции). В случае с бракованным товаром – его должны заменить бесплатно или принять в магазин в любое время, пока действует гарантийный срок.

 

 

Важно! Возврат товара день в день с аннулированием банковского договора гарантирует отсутствие лишних начислений по кредиту. Пока договор о кредите не расторгнут, он считается действительным, продолжают начисляться проценты и остаются в силе обязательства по выплатам, даже если покупка вернулась магазин.

Что делать, если товар отказываются принимать?

Отказ магазина без уважительной причины принять назад товар в течение отведённого законом срокам означает нарушение прав потребителя. Таким же образом, банк не может отказать в аннулировании договора, если покупка была возвращена по правилам. Если возникла такая ситуация, вы хотите вернуть свои деньги, товар некачественный или не подошёл по своим характеристикам – обратитесь к нам. Мы поможем с обменом и возвратом покупки в магазин, проконсультируем по закону о защите прав потребителей и проведём вашу претензию через суд.



Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Комментарии:

Комментариев пока нет
Добавить комментарий
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Бесплатная онлайн консультация юриста

Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста.

Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Legum
г. Москва, Новая площадь д.8 стр.2
г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 17, корп. 1
г. Казань, Ул. Пушкина 52, офис 209
+7 (495) 668-08-53 +7 (812) 309-86-49 +7 (843) 206-07-29
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.