БЕСПЛАТНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
25 января 2019 г.
1 652
0

Юридическая консультация по защите прав потребителей

Юридическая консультация по защите прав потребителей

 

Правовые проблемы бывают серьезными и пугающими, а большое количество правовых норм не позволяет человеку разобраться в них. Между тем, мы на протяжении всей жизни, не задумываясь об этом, вступаем в разные правоотношения, регулируемые большим количеством законов. У нас есть родители или дети, значит мы участники семейных правоотношений. Мы получили подарок на Новый Год – это цивилистика. Мы каждый день покупаем продукты в магазине – а, значит мы участники правоотношений в сфере потребительского права. Чтобы разобраться во всех нюансах правовых норм необходимо либо посвятить себя юриспруденции, либо обратиться к юристу. Когда человек сталкивается с серьезной правовой проблемой, он идет искать юридическую помощь. Когда гражданин купил бракованный товар, он пытается вернуть деньги своими силами, не желая тратиться на юристов. Часто экономия на юристах приводит к выбору неверных путей решения проблемы. Итогом таких действий часто может быть потеря денег и нервов. Простая юридическая консультация в области потребительского права может уберечь от ошибок.

 

Содержание:
1 Зачем нужен юрист по потребительскому праву?
2 Чем поможет простая консультация?

Зачем нужен юрист по потребительскому праву?

Нам известна сказка про Кощееву смерть, которая в утке, в утке заяц, в зайце щука. Юридические нормы чем-то напоминают такую «матрешку». В законе «О защите прав потребителей» всего сорок шесть статей. Однако, для многих статей есть уточняющие Постановления Правительства, разъяснения судов. Всего же с законом «О защите прав потребителей» связаны несколько сотен иных правовых актов и больше тысячи решений высших судов. Например, возьмем право человека поменять качественный товар, не подошедший, скажем, по размеру. В этой статье указывается, что есть виды товаров, которые обменять нельзя. Эти виды устанавливаются Постановлением Правительства. Значит, чтобы понять, можно ли обменять качественный товар, нужно изучить это Постановление Правительства. В нем, в числе прочего там указано: «швейные и трикотажные изделия – бельевые и чулочно-носочные». Чтобы понять, что это такое, нужно исследовать ГОСТ 17037-85. Выходит, чтобы правильно ответить на вопрос: «Можно ли поменять качественную вещь», мало просто прочитать одну норму закона «О защите право потребителей», потребуется вдумчивое изучение нескольких правовых актов.

Нередко отдельные разъяснения судов полностью меняют положения закона. Например, у покупателя есть право на получение штрафа в размере половины от присужденной судом суммы. Допустим, цена некачественного товара составила 60 тысяч. Потребитель может рассчитывать на возврат этих 60 тыс. и 30 тыс. сверх этой суммы. Таково требование закона. Однако, Верховный Суд дал судам право уменьшать штраф. Поэтому в нашем примере гражданин может взыскать в свою пользу 60 тыс., и штраф, например, в 2 тыс.

 

Очевидно, не у каждого есть время на это.

Юрист по делам о защите прав потребителей специализируется в области потребительского права, а, значит:Зачем нужен юрист по потребительскому праву

  1. Прекрасно осведомлен обо всех изменениях в этой отрасли права и актуальном состоянии правовых норм;

  2. Знает судебную практику по Вашей проблеме;

  3. Понимает, на что Вы можете рассчитывать;

  4. Знает, как доказать Вашу правоту.

Потребительское право, как любая отрасль права изменяется. И те советы, которые были актуальны несколько лет назад, устаревают и становятся неприменимы. Единственный способ получить актуальные знания о потребительском праве – систематически изучать нужные нормы законов и отслеживать их изменения.

Чем поможет простая консультация?

 

Разумеется, когда у гражданина есть свой адвокат, представляющий его интересы по любым вопросам, это удобно. Однако, полное юридическое обслуживание – услуга дорогая. Большинство людей задумываются о юридической помощи только столкнувшись с нарушением своих прав. В таком случае актуальной становится юридическая консультация. Зачем она нужна?

  1. Юридическая консультация – это этап «знакомства» с юристом. При получении рекомендаций от специалиста, можно оценить работу юриста, решить, стоит ли дальше работать с этим адвокатом или поискать другого поверенного.

  2. Юридическая консультация – самый дешевый вид юридических услуг. Если человек не может позволить себе адвоката, который будет ходить в суд, он может получить консультацию, чтобы знать, какой стратегии придерживаться в суде.

  3. Юридическая консультация – превентивная мера. До того, как начался спор, Вы можете узнать, каковы перспективы его разрешения. Это позволит Вам решить, как поступать.

  4. Грамотные действия сторон на досудебном этапе могут повысить шансы на победу. Юрист подробно проинструктирует, как себя вести.

Как это поможет при защите прав потребителей?

Во-первых, закон устанавливает определенную последовательность действий. Если потребитель не будет ее соблюдать, он может либо проиграть, либо уменьшить сумму, которую взыщут в суде в его пользу. Допустим, потребитель купил телефон, который через несколько дней сломался. Он предъявляет претензию продавцу, а продавец предлагает сдать сломанный гаджет на экспертизу. Многие сайты пестрят советами ни в коем случае не соглашаться на такую просьбу, а провести независимую экспертизу своими силами. Аргументируют этот совет тем, что эксперт продавца может что-то «подкрутить» так, что виновным в поломке будет покупатель. Идея не лишена здравого смысла. Однако, покупатель, не передавший товар на экспертизу продавца, не сможет претендовать на неустойку и штраф. Если в нашем примере телефон стоит 30 тыс., несвоевременная замена обойдется продавцу еще в 30 тыс. неустойки, плюс штраф в 30 тыс. Но, если гаджет не был передан на экспертизу, максимум, что получит потребитель – возврат своих же 30 тыс, плюс символический моральный вред. Продавец может тянуть с заменой товара сколько угодно, ведь по большому счету он ничем не рискует.

Другой пример – в суде рассматривается дело о возврате денег за некачественную услугу. Потребитель предпочел защищать свои права сам. От исполнителя требовал 360 тыс. исковое было «сырым», поэтому с одной стороны у исполнителя были шансы на победу, с другой – был риск, что суд встанет на сторону потребителя. Чтобы не рисковать предприниматель предложил гражданину 20 тыс. рублей за отказ от иска. Сумма, существенно меньше, чем хотел получить потребитель, но деньги были бы переданы сразу, без беготни по приставам. Потребитель, считая, что он получит 360 тыс., отказался. В итоге суд отказал человеку в иске и взыскал с него 10 тыс. рублей на юриста со стороны предпринимателя. Если бы гражданин показал свои документы юристу и получил консультацию, специалист бы разъяснил, что шансы на победу не высоки. Возможно, в этом случае потребитель согласился бы на 20 тысяч. Это, конечно, меньше 360, но явно выгодней, чем не получить ничего и остаться должным.Чем поможет простая консультация

 

Консультация по потребительскому праву важна и для продавцов. При проигрыше в суде предприниматель рискует потерять в три раза больше, чем он получил от потребителя. На консультации юрист изучит документы и оценит перспективы дела. Исходя из этого, продавец решит, стоит ли ему ожидать суда или лучше вернуть деньги.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Комментарии:

Комментариев пока нет
Добавить комментарий
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Бесплатная онлайн консультация юриста

Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста.

Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Legum
г. Москва, Новая площадь д.8 стр.2
г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 17, корп. 1
г. Казань, Ул. Пушкина 52, офис 209
+7 (495) 668-08-53 +7 (812) 309-86-49 +7 (843) 206-07-29
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.