БЕСПЛАТНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
25 января 2019 г.
66
0

Закон о возврате товара

 

Закон о возврате товара

 

Наверняка каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что приобрел некачественный товар. Естественно, никто не захочет отдавать деньги за испорченный товар, вследствие чего возникает мысль о том, чтобы вернуть такой товар обратно. А продавец тоже не хочет терять деньги и возмещать стоимость испорченной вещи, в результате чего возникает спор. Но возможно ли отстоять свое право и есть ли оно вообще?

 

Содержание:
1 Закон о возврате товара.
2 Права покупателя.
3 Общие условия возврата.

Закон о возврате товара.

Закона о возвращении товара в именно таком формате в РФ не существует, но существует Закон "о Защите прав потребителей", в котором как раз законодатель заботливо прописал права покупателя, то есть потребителя, на возврат товаров. Но также, во избежание злоупотребления правом, прописал ограничения для возврата товара. Следует внимательно прочитать хотя бы главу вторую ранее названного закона, потому какой вам не раз пригодится.

Для примера, в ней указаны возможности человека, приобретшего товар с каким-либо дефектом, вне зависимости от его влияния на использование продукта; порядок обмена продукта, если покупатель в нем обнаружил недостатки, из-за которых он попадает в разряд товаров "ненадлежащего" качества; возможности купившего товар человека для замены продукта такого качества.

Закон о возврате товара

 

Права покупателя.

Анализируя п. 1 статьи 18 Закона "о защите прав потребителей", если покупатель обнаруживает дефект продукта, он обладает всеми правами на:

 

  • Замену продукта на такой же с идентичными характеристиками, но уже в нужном качестве;

  • Замену на такой же продукт, но другой фирмы/производителя;

  • Перерасчет покупной цены;

  • Починка дефектов за счет продавшего магазина или компенсирования цены ремонта самоличного;

  • Возврат стоимости, отданной за продукт;

 

Если продукт нужного качества, то потерпевший неудачу потребитель конечно же вправе возвратить товар на протяжении 14 дней после совершения покупки, если при том упаковочная целостность товара не была открыта или повреждена, а он сам (покупка) сохранил свой товарный вид и характеристики.

Общие условия возврата.

Итак, предположим, что у вас по некоторым стечениям обстоятельств появился дефектный товар. Ваше решение? Правильно. Вы смотрите в главную и первую очередь, попадает ли ваша проблема под юридическое разрешение возврата/обмена товара.

Вы естественно можете обменять продукт, если:

прознали о присутствии в продукте дефектов, наличие которых скрыл от вас продавший товар человек, а именно вас никоим образом не уведомил;

еще не открывали упаковочный слой возмездно полученного продукта и со времени покупки прошло менее 2 х недель;

"Обиженный" человек обладает полным правом обменять товар указанного изначально качества на подобный продукт у продавца, который данный товар продал вам, если тот не сделан по указанным критериями формы, габарита, фасона, расцветки, размеру или комплектации. (25 ст.)

Общие условия возврата

 

ФЗ “О защите прав потребителя” сообщает, что не обязательно покупателю иметь чек или другой вид "договора" для осуществления своих прав по замене бракованной вещи. Законотворец указал, что “отсутствие у покупателя товарного чека или кассового чека либо другого удостоверяющего оплату товара документа не лишает его возможности опираться на подтверждения свидетелей”, а означает это, что возвращение товара возможно даже без чека, но это сложнее.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Комментарии:

Комментариев пока нет
Добавить комментарий
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Бесплатная онлайн консультация юриста

Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста.

Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Legum
г. Москва, Новая площадь д.8 стр.2
г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 17, корп. 1
г. Казань, Ул. Пушкина 52, офис 209
+7 (495) 668-08-53 +7 (812) 309-86-49 +7 (843) 206-07-29
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.
Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности.